Minder terugvorderingen bij kinderopvangtoeslag
22-05-2025
Ouders vragen soms voor meer uren kinderopvangtoeslag aan dan hun kind daadwerkelijk naar de opvang gaat. Dat kan leiden tot terugvorderingen. Om dat te voorkomen, begon dienst toeslagen in 2024 met een pilot. Daarin werd het voorschot automatisch aangepast als ouders niet reageerden op een signaal dat het aantal opvanguren niet klopte. De resultaten van die pilot zijn positief. Sinds de pilot lijkt het aantal terugvorderingen af te nemen. Daarom breidt dienst toeslagen deze werkwijze uit. In de zomer en het najaar van 2025 ontvangen ongeveer 10.000 ouders een brief van de dienst. Daarin staat dat hun toeslag automatisch wordt aangepast op basis van de gegevens die de kinderopvangorganisatie aanlevert. Ouders houden zelf de regie: zij kunnen hun aanvraag aanpassen als de gegevens niet kloppen. Deze nieuwe werkwijze verkleint de kans op hoge terugvorderingen aan het eind van het jaar. Tegelijkertijd wordt het proces eenvoudiger en voorspelbaarder voor ouders. Uit onderzoek van dienst toeslagen blijkt bovendien dat ouders vertrouwen hebben in de informatie die kinderopvangorganisaties aanleveren. Dienst toeslagen blijft monitoren of de aanpassingen goed uitpakken en houdt daarbij rekening met de ervaringen van ouders en andere toeslagontvangers.